카테고리 GCP-GCX

새 질문 29
다음을 제외한 모든 단계는 엣지 어플라이언스를 구성하기 위해 완료해야 하는 단계입니다.
__________.

새 질문 30
다음 중 품질 관리 기능이 아닌 것은 무엇인가요?

새 질문 31
Genesys Cloud CX는 __________ 분 간격으로 메트릭 통계를 추적합니다.

새 질문 32
Genesys Cloud CX 지원팀에 연락할 때 조직을 어떻게 대표하나요?

새 질문 33
불스아이 라우팅 방식은 선택 풀이 한 링에서 다음 링으로 확장됨에 따라 필요한 기술을 완화합니다.
Bullseye 라우팅에 정의할 수 있는 최대 링 수는 몇 개인가요?

새 질문 34
Jenny는 5개의 대기열을 실시간으로 모니터링하고 있습니다. 그녀는 대기열 중 하나의 서비스 수준 비율이 임계값 수준보다 낮다는 것을 확인합니다.
다음 중 대기열에 대한 특정 정보를 실시간으로 보는 데 도움이 되는 것은 무엇인가요?

새 질문 35
다음 중 관리 단위와 관련하여 사실이 아닌 것은 무엇인가요?

새 질문 36
Genesys Cloud CX 배포를 준비 중이며 트렁크를 주문해야 합니다.
PSTN 통신사 요구 사항에 대한 가이드라인은 어디에서 찾을 수 있나요?

새 질문 37
다음 중 번호이동 요금제와 관련하여 사실이 아닌 것은 무엇인가요?

새 질문 38
Genesys Cloud CX는 다음 중 어느 브라우저에서 완벽하게 지원되나요? (두 개를 선택하세요.)

새 질문 39
다음 중 Genesys Cloud CX에서 제공되는 추가 기능 옵션은 무엇인가요? (세 가지를 선택하세요.)

새 질문 40
Genesys Cloud CX에서는 사용자가 미국 할증 요금 번호로 전화하는 것을 다음과 같이 방지할 수 있습니다:

새 질문 41
상담원에게 발신자 정보를 표시하고 사용자가 정보를 업데이트하거나 수집할 수 있도록 하는 Genesys Cloud CX 기능에는 어떤 것이 있나요?

새 질문 42
Genesys Cloud CX Voice는 __________.

새 질문 43
조직 내 각 그룹이 문서와 파일을 업로드, 정리 및 공유할 수 있는 공간을 만들 수 있는 설정은 무엇인가요?

새 질문 44
사용자 상태 상세 보고서에는 상호작용, 유휴 상태, 응답하지 않음 등의 대기열 활동에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다.

새 질문 45
다음 중 원격 생존 모드가 내장된 Edge 기능에 포함된 것은 무엇인가요?

새 질문 46
프로필에는 조직 내 사람들에 대한 다양한 유형의 정보가 포함될 수 있습니다.
직원이 프로필 정보를 작성해야 하는 이유는 무엇인가요?