GCP-GCX Zertifizierung - Gültige Prüfung Dumps Fragen Study Guide! (Aktualisiert 112 Fragen) [Q29-Q46]

NEUE FRAGE 29
Alle der folgenden Schritte müssen ausgeführt werden, um eine Edge-Appliance zu konfigurieren, AUSSER
__________.

NEUE FRAGE 30
Welche der folgenden Funktionen gehört nicht zum Qualitätsmanagement?

NEUE FRAGE 31
Genesys Cloud CX verfolgt metrische Statistiken in __________ Minutenintervallen.

NEUE FRAGE 32
Wie repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, wenn Sie das Genesys Cloud CX-Supportteam kontaktieren?

NEUE FRAGE 33
Die Bullseye-Routing-Methode entspannt die erforderlichen Fähigkeiten, wenn sich der Auswahlpool von einem Ring zum nächsten erweitert.
Wie viele Ringe können beim Bullseye-Routing maximal definiert werden?

NEUE FRAGE 34
Jenny überwacht fünf Warteschlangen in Echtzeit. Bei einer der Warteschlangen stellt sie fest, dass der prozentuale Service Level unter dem Schwellenwert liegt.
Welche der folgenden Optionen hilft ihr, bestimmte Informationen über die Warteschlange in Echtzeit anzuzeigen?

NEUE FRAGE 35
Welche der folgenden Aussagen zu Management Units trifft NICHT zu?

NEUE FRAGE 36
Sie bereiten sich auf die Bereitstellung von Genesys Cloud CX vor und müssen Trunks bestellen.
Wo finden Sie Leitlinien zu den Anforderungen an PSTN-Betreiber?

NEUE FRAGE 37
Welche der folgenden Aussagen zum Nummerierungsplan ist NICHT zutreffend?

NEUE FRAGE 38
Genesys Cloud CX wird von welchem der folgenden Browser vollständig unterstützt? (Wählen Sie zwei.)

NEUE FRAGE 39
Welche der folgenden Add-on-Optionen werden in Genesys Cloud CX angeboten? (Wählen Sie drei.)

NEUE FRAGE 40
In Genesys Cloud CX können Sie Benutzer daran hindern, US-Mehrwertnummern anzurufen, indem Sie:

NEUE FRAGE 41
Welche Genesys Cloud CX-Funktion zeigt einem Agenten Anruferinformationen an und ermöglicht es dem Benutzer, die Informationen zu aktualisieren oder zu sammeln?

NEUE FRAGE 42
Genesys Cloud CX Voice ist __________.

NEUE FRAGE 43
Mit welcher Einstellung können Sie für jede Gruppe in Ihrem Unternehmen einen Ort zum Hochladen, Organisieren und Freigeben von Dokumenten und Dateien erstellen?

NEUE FRAGE 44
Der Detailbericht zum Benutzerstatus enthält Angaben zu den Aktivitäten in der Warteschlange, wie z. B. Interaktion, Leerlauf und Nichtreaktion.

NEUE FRAGE 45
Welche der folgenden Edge-Funktionen enthält den integrierten Remote Survivability-Modus?

NEUE FRAGE 46
Profile können verschiedene Arten von Informationen über Personen im Unternehmen enthalten.
Warum ist es wichtig, dass die Arbeitnehmer ihre Profilinformationen vervollständigen?