[2024] MB-910 答案 MB-910 免费演示基于真实考试 [Q44-Q61]

NO.44 您使用 Dynamics 365 客户服务。您计划为案例配置服务级别协议 (SLA)。
您应该使用哪种功能？要回答这个问题，请将相应的功能拖到正确的场景中。每个功能可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

第 45 号 某公司使用 Dynamics 365 客户服务。
您需要推荐解决方案，帮助公司满足以下业务要求：
在客户意识到问题之前检测和诊断设备问题。通过社交渠道和短信创建案例。
使用针对具体情况的知识文章，快速解决客户问题。
您有什么建议？
要回答问题，请将适当的解决方案拖到正确的要求处。每个解决方案可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

第 46 号 某公司正在使用多个 Dynamics 365 应用程序。在公司放假期间，一位客户发送了一封关于产品问题的电子邮件。
根据服务级别协议 (SLA)，客户希望在 48 个工作小时内得到答复。
您需要对系统进行配置，以确保公司满足 SLA 协议。
您应该使用哪些产品？要回答问题，请在答案区域选择适当的选项。
注意：每个正确选项得一分。

NO.47 一家空调设备服务公司正在实施 Dynamics 365 现场服务。
您需要推荐公司应实施的功能，以满足业务需求。你应该推荐哪些功能？请在答案区域选择相应的选项。
注意：每个正确选项得一分。

第 48 号 某公司负责维护一组商业建筑。该公司实施了 Dynamics 365 现场服务。
聘用了一名新员工。该员工拥有多项维护特定类型工业空气过滤设备的高级认证。
您需要在系统中将新员工添加为资源。
你应该使用什么？要回答问题，请在答案区域选择适当的选项。
注意：每个正确选项得一分。

NO.49 某公司计划实施 Dynamics 365 客户服务。
公司希望使用该系统来确定客户何时遇到问题并需要帮助。您需要跟踪客户问题，直到问题得到解决。
你应该创作什么？

NO.50 您参加了一次展会。一位与会者建议您实施 Dynamics 365 Connected Customer Service。
什么是 Dynamics 365 Connected Customer Service 的有效用例？

第 51 号 某公司的所有员工都使用 Office 365。您正在为公司设置 Dynamics 365 销售。只有部分员工拥有 Dynamics 365 Sales 的许可证。
您需要为公司推荐解决方案。
您应该推荐什么？要回答这个问题，请将适当的解决方案拖到正确的要求处。每个解决方案可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

第 52 号 某公司实施了 Dynamics 365 营销系统。
您需要实施应用程序来满足公司的业务需求。
您应该使用哪个应用程序？要回答问题，请在答案区域选择相应的选项。
注意：每个正确选项得一分。

第 53 号 一家制造公司计划实施 Dynamics 365 现场服务。
您需要确定需要哪些功能来满足公司的要求。
您应该实现哪些功能？要回答这个问题，请将适当的功能拖到正确的需求上。每个功能可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

第 54 号 某公司使用 Dynamics 365 客户服务。收到的案件记录被分配到队列中。
需要根据预先确定的标准将案件分配给员工。
您需要确定要配置哪些路由规则。
您应该配置哪些路由规则？
要回答问题，请将相应的规则类型拖到正确的需求处。每种规则类型可使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。

第 55 号 一家公司计划用微软产品取代现有的营销软件。
您需要推荐一个应用程序来完成每项任务。
您应该推荐哪个应用程序？要回答这个问题，请将相应的应用程序拖到正确的任务中。每个应用程序可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

NO.56 某公司销售和维修商业制冷设备。该公司正在实施 Dynamics
365 项目运作。
您需要确保为任务选择的服务技术人员具备解决客户报告的设备问题所需的专业知识。
您应该使用哪两个功能？每个正确答案都给出了部分解决方案。
注意：每个正确选项得一分。

NO.57 某公司计划实施 Dynamics 365 项目运营。
Dynamics 365 项目运营支持哪两种计费方法？每个正确答案都提供了一个完整的解决方案。
注意：每个正确选项得一分。

NO.58 一家公司计划用微软产品取代现有的营销软件。
您需要推荐一个应用程序来完成每项任务。
您应该推荐哪个应用程序？要回答这个问题，请将相应的应用程序拖到正确的任务中。每个应用程序可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

第 59 号 某公司使用 Dynamics 365 销售系统。
您需要分析账户数据，并根据分析结果创建报告。您应该使用哪种解决方案？

NO.60 某公司所有员工周一至周五每天工作 8 小时。名为 Resource1 的资源在某一周有 40 个小时的可用时间。

您需要安排资源 1 在该周为一个项目工作。该资源的工作时间详见下文：
应该使用哪种分配方法？

第 61 号 某公司实施了 Dynamics 365 客户服务。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。