[5月-2023年] 最佳微软Dynamics 365 MB-240专业考试问题 [Q10-Q32]

问题 10
注意：本问题是一系列问题的一部分，这些问题呈现的是相同的情景。该系列中的每道题都包含一个可能实现既定目标的独特解决方案。有些问题集可能有不止一个正确的解决方案，而有些问题集可能没有正确的解决方案。因此，这些问题将不会出现在复习屏幕中。
您是 Dynamics 365 Field Service 系统管理员。
您正在配置 Dynamics 365 for Field Service 的新实例。企业需要根据协议自动生成工单，并按客户定期发送发票。
解决方案1) 创建协议
2) 确定协议产品
3) 设置预订重复性
4) 创建发票设置
5) 定义发票重现
这是否达到了目标？

问题 11
您具有通用资源调度 (URS) 安全角色。
您的组织创建了一个自定义实体。该实体的记录需要安排到资源中。
您需要启用要计划的新实体。选择需要启用的实体并继续设置过程。
为了实现目标，您接下来应该依次执行哪四个操作？要回答问题，请将行动列表中的相应行动移到答案区域，并按正确顺序排列。
选择并放置：

问题 12
您是 Dynamics 365 的现场服务调度员。
您需要使用日程安排板为工单查找资源。在选定的一周内，任何拥有正确设备且上午 9:00 可用的资源都可以完成工单。
要在计划板中成功实现这一功能，必须依次采取哪四个步骤？要回答问题，请将相应的操作从操作列表移到答案区域，并按正确的顺序排列。

问题 13
安装现场服务解决方案并设置事件类型。创建使用主要事件类型的工单。
工单上填写了哪三项信息？每个正确答案都给出了部分解决方案。

问题 14
公司聘请了一名新经理，负责设置和配置现场服务，以便自动将工单安排给最合适的资源调度。
经理无法优化与工单相关的需求和预订。
需要哪三种设置？每个正确答案都给出了部分解决方案。

问题 15
您需要为车间制冷设备的热过载冷却风扇创建采购订单。
创建采购订单后，完成订单和接收产品的五个步骤依次是什么？要回答，请将操作列表中的相应操作移到答案区域，并按正确顺序排列。

问题 16
您是 Dynamics 365 for Field Service Mobile (FSM) 的定制人员。
技术人员报告说，他们在 FSM 应用程序中看不到自己的预订。
您需要调查他们无法查看预订的原因。
要进行调查，您必须采取哪三个行动？每个正确答案都提出了一个完整的解决方案。

问题 17
拖放
您具有通用资源调度 (URS) 安全角色。
您的组织创建了一个自定义实体。该实体的记录需要安排到资源中。
您需要启用要计划的新实体。选择需要启用的实体并继续设置过程。
为了实现目标，您接下来应该依次执行哪四个操作？要回答问题，请将行动列表中的相应行动移到答案区域，并按正确顺序排列。
选择并放置：

问题 18
您为一家企业实施了 Resco Field Service 移动应用程序。您需要添加销售特性和功能。
您应该执行哪两个操作？每个正确答案都给出了部分解决方案。

问题 19
拖放
贵公司的库存管理员正在使用 Dynamics 365 for Field Service 中的 "退回供应商 "功能处理客户提出的退回尺寸不对的车轮的请求。
办事员需要了解退回供应商的不同跟踪选项。
哪些操作对应跟踪退货，哪些操作对应另一个退货给供应商选项？要回答这个问题，请将退货类型拖到操作上。每种类型或退货都可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。
选择并放置：

问题 20
自定义现场服务移动应用程序需要哪两个对象或角色？每个正确答案都给出了部分解决方案。

问题 21
您是 Dynamics 365 for Field Service Mobile (FSM) 的定制人员。
技术人员报告说，他们在 FSM 应用程序中看不到自己的预订。
您需要调查他们无法查看预订的原因。
要进行调查，您必须采取哪三个行动？每个正确答案都提出了一个完整的解决方案。

问题 22
您是 Dynamics 365 现场服务顾问。
您的一位 Dynamics 365 客户希望通过减少派遣现场技术人员的数量来减少维修预约的数量。
您需要推荐客户使用哪种解决方案来实现其要求。
您有什么建议？

问题 23
您使用 Connected Field Service 监控一台特定设备。您需要为设备添加几个组件。
你该怎么办？

问题 24
哪个工单状态值表示技术人员的工作已准备就绪，可以进行审核和批准？

问题 25
您是 Dynamics 365 的现场服务管理员。您配置了路线调度优化 (RSO) 并发布了计划。
你们的一位调度员表示，他们的两个资源没有分配到工单。
您需要确定这两个资源未通过 RSO 分配工单的原因。
你应该选择哪三个选项？每个正确答案都给出了一个完整的解决方案。

问题 26
您是 Dynamics 365 现场服务管理员。
您需要在环境中为冰箱客户资产之一添加两个压缩机子组件，并为客户资产设置子组件。
如何正确设置资产？

问题 27
拖放
您是 Dynamics 365 的现场服务调度员。
您需要使用日程安排板为工单查找资源。在选定的一周内，任何拥有正确设备且上午 9:00 可用的资源都可以完成工单。
要在计划板中成功实现这一功能，必须依次采取哪四个步骤？要回答问题，请将相应的操作从操作列表移到答案区域，并按正确的顺序排列。
选择并放置：

问题 28
您是 Contoso 有限公司的现场服务资源经理，正在为负责维修租赁设备的现场技术人员设置特征。
在某些类型的反铲、挖沟机和挖掘设备上进行的工作需要识别不同的属性，以便正确分配和安排工单。
哪两个特征是有效的？每个正确答案都给出了一个完整的解决方案。

问题 29
您是 Dynamics 365 现场服务管理员。
您需要在环境中为冰箱客户资产之一添加两个压缩机子组件，并为客户资产设置子组件。
如何正确设置资产？

问题 30
您是 Dynamics 365 的现场服务管理员。您正在与公司的日程安排团队合作，以满足新日程安排板视图的要求。
团队需要一个日程安排板视图，让他们只看到优先级为 "关键 "的工单。
为了满足他们的需求，您应该依次执行哪三个步骤？要回答这个问题，请将相应的操作从操作列表中移至答题区域，并按正确的顺序排列。

问题 31
您是 Dynamics 365 的现场服务调度员。
您需要使用日程安排板为工单查找资源。在选定的一周内，任何拥有正确设备且上午 9:00 可用的资源都可以完成工单。
要在计划板中成功实现这一功能，必须依次采取哪四个步骤？要回答问题，请将相应的操作从操作列表移到答案区域，并按正确的顺序排列。

问题 32
您是使用调度助理功能的 Dynamics 365 现场服务调度员。
您的一位客户 Adventure Works 不希望您的某个资源被安排到今后的工单中。该资源必须能够被安排到其他账户。
如何实现这一目标？