类别 Salesforce

NO.13 Universal 容器公司决定使用 Salesforce 销售云来处理其销售流程，必须将 "机会 "发送到外部企业资源规划系统以执行订单。所有细列项目也必须与机会一起发送。企业资源规划系统只支持基于 SOAP 的消息来接收订单，在这种情况下，对外消息的哪些限制可能会造成问题？

NO.14 Universal containers 使用传统系统接收和处理 1 级服务请求，使用 Salesforce 服务云处理 2 级及以上请求。在 SF 中结案后，需要尽快在原有系统中更新案件。
技术架构师应如何建议在遗留系统中更新案例状态？

第 15 号 一家在多个国家运营的大型消费品制造商正计划为其全球销售和支持业务实施 Salesforce。他们有以下安全要求：
1.每个国家的内部用户都必须通过本地活动目录进行身份验证。
2.客户可以创建自己的登录名或使用 Google 登录名。
3.合作伙伴必须通过一个有待确定的中央系统进行认证。
4.内部用户可使用企业资源规划系统中保存的凭证进入中央企业资源规划系统。
5.其他内部系统将与 Salesforce 集成，用于销售和支持业务流程。
集成架构师在设计该项目的集成需求时，应评估哪三项要求？
选择 3 个答案

NO.16 作为集成战略的一部分，Universal containers 有着复杂的数据转换、错误处理和流程自动化要求。
为了最大限度地减少 Salesforce 代码定制，架构师应该推荐什么技术？

第 17 号 一家领先的课程和培训提供商公司使用第三方培训师提供课程。该公司的培训师在为公司提供培训之前，必须经过 10 个不同培训认证机构的验证。每个培训认证机构都有自己的响应时间，确认一名培训师可能需要几天时间。
该公司决定通过与机构网络服务集成，实现培训师认证验证流程的自动化。
建议采用什么方法来实现这一流程的自动化？

第 18 号 Universal Containers 正在使用企业 WSDL 将其财务系统与 salesforce 集成，在阅读即将发布的 salesforce 版本的发布说明时，架构师发现 salesforce 数据模型中将添加一个新对象，这将有利于财务系统集成。
架构师应采取哪两项措施来确保新对象可用于财务系统集成？
选择 2 个答案

第 19 号 Northern Trail Outfitters 收到了来自其他业务部门的更多请求，要求将机会信息与 Salesforce 的其他系统集成。开发人员已经开始直接在目标系统中编写异步 @future 调用。首席信息官担心这种方法能否适应未来的发展，并要求提供解决方案建议。
应该如何减轻首席信息官的担忧？

NO.20 Northern Trail Outfitters 的销售运营团队每天都要导入新的销售线索。在销售团队成员对线索开展工作之前，集成的传统区域管理系统会为线索分配区域。当前的集成系统经常出现延迟问题。
架构师应提出哪两项建议来提高集成性能？
选择 2 个答案

第 21 号 Universal 集装箱公司与 Planetary Shipping 公司合并，两家公司都使用 Salesforce 处理订单，因此决定合并流程。Universal 集装箱公司拥有完善的订单接收渠道，因此决定使用 Universal 集装箱公司的组织机构来接收和预处理订单，并使用 Planetary Shipping 公司的组织机构来处理和履行订单。
整合公司业务流程的最佳方式是什么？

第 22 号 在将数据加载到 Salesforce 时，应考虑哪两个选项来允许自动重试失败的更新？
选择 2 个答案

第 23 号 Universal Containers 正在将其 Salesforce 平台与内部 ERP 系统集成。作为测试类设计的一部分，在进行测试调用之前要执行 DML 操作。
Salesforce 提供了哪些功能来实现这一目标？

第 24 号 Universal Container 需要将 Salesforce 与几个本地系统集成。首席信息官认为，如果需要编写自定义代码，那么就没有理由投资中间件。架构师应该向首席信息官提出哪三个考虑因素？
选择 3 个答案

NO.25 Universal Containers 公司使用基于 Force.com 网站的系统在线销售产品。订单在 Salesforce 中捕获和处理。该公司使用一个外部营销系统，并希望利用 Salesforce 中捕获的客户数据。营销系统有 REST API，可用于向其推送数据。
技术架构师应考虑哪三种不需要在营销系统上构建自定义网络服务的方案？
选择 3 个答案

NO.26 一家公司的安全评估发现，其 Salesforce 组织中未管理的软件包存在漏洞，特别是容易访问的纯文本秘密，如用户名、密码和从 Salesforce 调用时使用的 OAuth 标记。
集成架构师应要求使用哪两种持久性机制来确保机密不被有意或无意暴露？
选择 2 个答案

NO.27 客户使用批量 API 将数据从外部系统导入 Salesforce。这些作业的批量大小为 2000，以并行模式运行。批处理经常失败，并出现 "超过最大 CPU 时间 "的错误。降低批量大小可以解决这个错误。
在使用较小批量时，应考虑哪两个选项？
选择 2 个答案

NO.28 Universal 容器希望限制只有其网络上的客户才能访问 Salesforce 集成架构师应利用哪两种机制来防止未经授权的客户？
选择 2 个答案

NO.29 Northern Trail Outfitters 希望将 Salesforce 用作前端，使用 "从潜在客户到机会 "流程创建账户。
1.当机会结束并获胜时，订单就会在 Salesforce 中创建，但后端企业资源规划系统才是订单的数据主站、
2.客户希望能在 Salesforce 中看到订单处理的所有阶段，如订单创建、订单发货、订单付款等，这些阶段都在保留窗口内。
集成架构师在设计满足这些业务需求的解决方案时，应考虑哪两个信息耐用性因素？
选择 2 个答案

NO.30 一家大型 B2C 客户正计划实施 Salesforce CRM，以成为一家以客户为中心的企业。
以下是他们当前的系统景观图。

实施 Salesforce 的目标如下
1.全方位了解客户
2.在营销、销售和服务流程中利用 Salesforce 功能
3.重复使用为报价和订单管理流程构建的企业功能 实施 Salesforce 后，当前系统环境中的哪三个系统可以退役？
选择 3 个答案

第 31 号 Universal Containers 的后端订购系统限制按用户访问，因此决定使用 "命名凭证 "来允许按用户身份类型访问与系统的所有集成。要求之一是在状态变为 "已确认 "时将订单信息发送到系统。
哪两种有效的集成方案可以利用这种安全设置？

第 32 号 某公司全天候接受付款请求。一旦接受付款请求，他们的服务水平协议 (SLA) 就要求他们确保付款系统处理每个付款请求。他们使用在数据输入点创建的全球唯一标识符跟踪付款请求。其简化流程如图所示。
当两个或多个进程试图同时更新同一付款申请记录时，他们会遇到间歇性更新错误。
集成架构师应提出哪两项建议来改进其 SLA 和更新冲突处理？
选择 2 个答案

NO.33 Universal Containers 是一家全球性金融公司，主要销售金融产品和服务，包括银行账户、贷款和保险。UC 使用 Salesforce 服务云通过电话、即时聊天为客户提供服务。
支持人员会当场为咨询 UC 银行账户的客户开立银行账户。
UC 核心银行系统是银行账户的记录系统，所有在 salesforce 中开设的账户都必须实时同步到核心银行系统。客服人员需要告知客户新创建的银行账户 ID，该 ID 必须由核心银行系统生成。
建议使用哪种集成模式？

NO.34 Northern Trail Outfitters (NTO) 在其服务的 34 个国家使用不同的货运服务。为了优化运输时间和成本，NTO 经常增加和减少服务。销售代表为 NTO 在全球的所有客户提供服务，需要为客户所在国家选择有效的服务，并要求该服务提供运费估算。
建筑师应提出哪两种解决方案？
选择 2 个答案

第 35 号 由于技术限制，要求架构师通过 Apex 调用的已命名凭证与外部数据源集成。
如何实现身份验证？

第 36 号 Universal Containers 与 Salesforce 有两个集成；系统 A 要求对所有机会数据进行只读访问，而系统 B 要求对所有账户进行读写访问。
哪种方法能确保遵守最少特权原则？