SHRM - Neueste Schulungsdumps

FRAGE 174
In einem kleinen Unternehmen der Energiewirtschaft gibt es eine Richtlinie, die besagt, dass Mitarbeiter, die Überstunden leisten, mit Urlaub und nicht mit Geld abgegolten werden. Aufgrund der Natur der Branche sind Überstunden für Mitarbeiter, die in Abteilungen innerhalb der Kerngeschäftsbereiche des Unternehmens arbeiten, üblich. Die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen sind seit vielen Jahren mit dieser Politik unzufrieden, sind aber weiterhin bereit, Überstunden zu leisten, wenn sie darum gebeten werden. Die Vorgesetzten zögern jedoch zunehmend, den verdienten Urlaub zu genehmigen, weil dies zu Personalengpässen führt. Infolgedessen weigern sich immer mehr Mitarbeiter, Überstunden zu leisten. Die Führungskräfte bitten den HR Business Partner (HRBP) des Unternehmens, das Problem weiter zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Die leitenden Angestellten akzeptieren die Empfehlung des HRBP, die derzeitige Überstundenregelung zu ändern und den Mitarbeitern in den Kernbereichen des Unternehmens Überstundenzuschläge zu gewähren.
Da sie so wenig Überstunden machen, wird für die Beschäftigten in den Verwaltungsbereichen keine Änderung empfohlen.
Die Führungskräfte sind besorgt, dass die neue Politik den Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, das System zu missbrauchen, um mehr Gehalt zu verdienen. Was sollte der HRBP tun?

Legen Sie ein monatliches Limit für Überstunden fest und verlangen Sie von jedem Mitarbeiter, der dieses Limit überschreitet, eine schriftliche Begründung gegenüber der Unternehmensleitung.

Verteilung der Überstunden auf die in Frage kommenden Mitarbeiter nach dem Rotationsprinzip.

Empfehlen Sie den Führungskräften, ein jährliches Überstundenbudget auf der Grundlage des bisherigen und des erwarteten Bedarfs festzulegen.

Schulung von Mitarbeitern und Managern zu den Werten der Integrität, der persönlichen Ethik und der steuerlichen Verantwortung.

FRAGE 175
Welche Initiative würde sich langfristig auf die Erhöhung der Anzahl von Frauen in Führungspositionen auswirken?

Verabschiedung einer Politik der Arbeit von zu Hause aus

Ausweitung der Gehaltsspannen und Anreizprogramme

Durchführung von Fokusgruppen mit den Führungskräften

Einrichtung von Mentorengruppen und Schulungsprogrammen

FRAGE 176
Was ist bei der Berechnung der Fluktuationsrate in einer Organisation am hilfreichsten?

Trennen Sie unfreiwillige Kündigungen von freiwilligen Kündigungen.

Berücksichtigen Sie den Personalbestand des Vorjahres, wenn Sie ihn durch die Zahl der Mitarbeiterabgänge teilen.

Berücksichtigen Sie bei der Berechnung sowohl freiwillige als auch unfreiwillige Kündigungen.

Berücksichtigen Sie die Gesamtzahl der im Vorjahr ausgeschiedenen Mitarbeiter, wenn Sie diese durch den durchschnittlichen Personalbestand teilen.

FRAGE 177
Was könnte aus Sicht der Personalabteilung der größte Vorteil von Fernarbeitskräften sein?

Geringere Gemeinkosten - weniger Platz und Ausrüstung erforderlich

Kein Bedarf an Kinderbetreuung für externe Mitarbeiter

Bessere Work-Life-Balance für Remote-Mitarbeiter, was zu einer höheren Arbeitsmoral und erfolgreicheren Einstellungsbemühungen führt

Kein Pendeln für entfernte Mitarbeiter, was zu weniger Emissionen für die Umwelt führt

FRAGE 178
Die Personalabteilung ist gerade dabei, eine offene Stelle für die Leitung zu besetzen. Zwei Bewerber haben es in die Endphase der Vorstellungsgespräche geschafft und sollen nächste Woche mit einem Gremium von Managern zusammenkommen. Der Front of the Manager wendet sich an den Talent Acquisition Manager und übergibt ihm einen Lebenslauf. Er sagt, er habe einen hochqualifizierten Kandidaten gefunden, der seiner Meinung nach viel besser auf die offene Stelle passen würde als die beiden anderen Bewerber. Der Talent Acquisition Manager sieht sich den Lebenslauf an und stimmt zu, dass der Kandidat hochqualifiziert zu sein scheint. Als er den Manager fragt, woher er den Lebenslauf hat, sagt dieser, dass der Bewerber sein Cousin ist. Wie sollte der Talent Acquisition Manager mit dieser Situation umgehen?

Die Führungskraft sollte ein Gespräch mit dem Bewerber führen.

Die Führungskraft sollte den Vorgesetzten darüber informieren, dass alle Bewerber eine Online-Bewerbung ausfüllen müssen, um für eine Stelle in Frage zu kommen.

Der Vorgesetzte sollte ein Telefongespräch mit dem Bewerber vereinbaren, um festzustellen, ob er wirklich so qualifiziert ist, wie es sein Lebenslauf vermuten lässt.

Der Vorgesetzte sollte dem Vorgesetzten mitteilen, dass er den Bewerber nicht berücksichtigen kann.

FRAGE 179
Was ist ein häufiger Grund für den Widerstand von Arbeitnehmern gegen Veränderungen?

Befürchtung, dass er oder sie die neuen Leistungserwartungen nicht erfüllen kann

Glaube, dass eine Veränderung nicht möglich ist

Weil es außerhalb der Komfortzone des Mitarbeiters liegt

Befürchtung, dass der Wandel unerwartete Kosten verursachen wird

FRAGE 180
Wie sollte man mit einem Risiko umgehen, das langsam aber sicher eintreten wird?

Vorbereiten

Anpassen

Park

Gesetz

FRAGE 181
Welche Organisation befasst sich mit den Herausforderungen, die die Globalisierung mit sich bringt?

UN Global Compact

Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung

Welthandelsorganisation

Internationale Arbeitsorganisation

FRAGE 182
Das Laufbahnprogramm war ein Hit bei den Softwareentwicklern. Der nächste Schritt auf dem Weg zu einem hochmodernen Arbeitsplatz ist die Einführung von flexiblen Arbeitsplätzen und Telearbeit. Ihr CEO ist von der Idee nicht begeistert und glaubt, dass dies die Produktivität beeinträchtigen würde. Sie sind jedoch davon überzeugt, dass dies der Weg in die Zukunft ist. Wie würden Sie dem CEO diese Idee verkaufen?

Schlagen Sie vor, dass Sie dies probeweise höchstens einmal pro Woche zulassen. Überwachen Sie die Ergebnisse der Fernarbeit und erweitern Sie das Programm bei Erfolg.

Bieten Sie positive Fallstudien von anderen Organisationen an, die sich für Remote-Einsätze entschieden haben.

Erinnern Sie den CEO daran, dass Remote-Arbeitseinsätze Ihre Rekrutierungsreichweite auf andere heiße Technologiemärkte ausdehnen würden, und nicht nur auf Ihren Hauptsitz vor Ort.

Erinnern Sie den CEO daran, dass Telearbeit nicht nur hochmodern ist, sondern es Softwareentwicklern auch ermöglicht, sich besser zu konzentrieren und somit qualitativ hochwertigere Arbeit zu leisten.

FRAGE 183
Ein CEO sucht nach einer Lösung für den Anstieg der Krankenversicherungskosten. Welche Leistung sollte der Personalleiter vorschlagen, um die hohen Ausgaben zu senken?

Pläne zur Gesundheitsversorgung

Hilfsprogramme für Mitarbeiter

Flexibler Krankheitsurlaub

Wellness-Programme

FRAGE 184
Welchen Rat würden Sie der Aufsichtsbehörde geben?

Ändern Sie den Arbeitsplan so, dass Jane und Susan nie zusammen arbeiten.

Organisieren Sie ein persönliches Treffen zwischen den Mitarbeitern, bei dem der Vorgesetzte als Moderator fungiert.

Nehmen Sie Jane und Susan getrennt voneinander zur Seite und erklären Sie ihnen, dass von ihnen erwartet wird, dass sie sich weiterhin professionell verhalten.

Organisieren Sie ein Konfliktlösungstraining, an dem Jane und Susan teilnehmen können.

FRAGE 185
Was kann der neue Vizepräsident tun, um das Kraftfahrzeugmontagewerk des Unternehmens in Indien erfolgreich zu leiten?

Er sollte von den Mitarbeitern nur erwarten, dass sie während des regulären Arbeitstages an betrieblichen Veranstaltungen teilnehmen.

Er sollte an gesellschaftlichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit teilnehmen, um Beziehungen aufzubauen.

Er sollte ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld schaffen.

Er sollte erwarten, dass die Mitarbeiter trotz persönlicher Unterschiede in ihren Rollen produktiv sind.

FRAGE 186
Ein Personalleiter möchte dem Führungsteam zeigen, wie die Personalabteilung die Ziele und Werte des Unternehmens fördert.
Welche wäre die effektivste Strategie, um dies zu demonstrieren?

Zeigen Sie die Fluktuationsrate der Mitarbeiter im letzten Jahr.

Erstellen Sie ein Organigramm mit den wichtigsten HR-Rollen.

Geben Sie die Anzahl der Einstellungen an, die die Personalabteilung im letzten Quartal vorgenommen hat.

Entwickeln Sie ein HR-Leitbild, das das Leitbild des Unternehmens widerspiegelt.

FRAGE 187
Das folgende Diagramm zeigt die Anzahl der Mitarbeiter, die an der Schulungsreihe teilgenommen haben, aufgeschichtet nach organisatorischen Funktionen.

Welche der folgenden Schlussfolgerungen lassen sich aus den verfügbaren Daten am besten ziehen?

Deren Ausleihe ist die wahrscheinliche Ursache für die diskriminierenden Verhaltensweisen und Stimmungen innerhalb der Organisation.

Aktuelle und künftige DE&I-Programme und -Politiken werden wahrscheinlich von einer stärkeren Beteiligung der Führung profitieren.

Die Strategie zur Erreichung des Ziels, die Teilnahmequoten für leistungsschwache Gruppen zu verdoppeln, sollte von Fachleuten aus der Buchhaltung umgesetzt werden.

Die Schulung zur unbewussten Voreingenommenheit war bei den Teams mit weniger Mitarbeitern am effektivsten.

FRAGE 188
Was ist der erste Schritt bei der Auswahl eines neuen Human Resource Information Systems (HRIS)?

Bestimmen Sie das verfügbare Budget.

Einholung von Kostenvoranschlägen und Angeboten von potenziellen HRIS-Anbietern.

Legen Sie fest, ob das Auswahlverfahren von einem Berater oder von internen Ressourcen durchgeführt werden soll.

Definieren Sie die Bedürfnisse des Unternehmens gegenüber den Wünschen an ein neues System.

FRAGE 189
Jedes Jahr weist die Personalabteilung alle Mitarbeiter an, eine einseitige Richtlinie zur sexuellen Belästigung durchzulesen und zu unterschreiben, um die Vorschriften einzuhalten. Ihre Vorgesetzten sollen die Informationen mit ihnen in einem persönlichen Gespräch durchgehen, bevor sie das Dokument unterschreiben. Der Geschäftspartner der Personalabteilung weiß sehr wohl, dass sich die Vorgesetzten keine Zeit für die Durchsicht der Informationen nehmen, und die meisten Mitarbeiter lesen sie nicht, bevor sie das Dokument unterschreiben und abgeben.
Sie ist besorgt darüber, dass das Unternehmen keine wirksamen Schulungen zur Verhinderung von Belästigungen durchführt. Doch als sie ihre Bedenken äußert, macht das Führungsteam klar, dass es keine zusätzliche Zeit dafür aufwenden kann. Was kann der HR Business Partner tun?

Weisen Sie das Führungsteam auf die Bedeutung der Schulung hin und drängen Sie darauf, den derzeitigen Prozess durch persönliche Schulungen für alle Mitarbeiter zu verbessern.

Lassen Sie das Dokument nicht von den Managern, sondern vom Personalleiter unter vier Augen mit den Mitarbeitern durchgehen, bevor Sie sie zur Unterschrift auffordern.

Streichen Sie die Ausbildung, weil sie wertvolle Ressourcen verschwendet, aber nicht das gewünschte Ergebnis bringt.

Entwicklung einer Reihe von kurzen Online-Schulungsmodulen, die die Mitarbeiter jedes Jahr absolvieren müssen.

FRAGE 190
Welche Aussage im Zusammenhang mit dem Fair Labor Standards Act (FLSA) ist zutreffend in Bezug auf das Konzept, dass Arbeitnehmer "eingestellt werden, um zu warten", und nicht "warten, um eingestellt zu werden"?

Ein Arbeitnehmer, der "zum Warten eingeteilt" ist, ist tatsächlich im Dienst und muss für diese Zeit bezahlt werden.

Ein Arbeitnehmer, der "auf seinen Einsatz wartet", muss in der Regel am Arbeitsplatz oder in der Nähe bleiben, falls er gebraucht wird.

Ein Arbeitnehmer, der "auf Abruf" beschäftigt ist, hat in der Regel Bereitschaftsdienst und kann über seine Zeit frei verfügen, sofern er in der Lage ist, im Falle eines Anrufs an den Arbeitsplatz zu kommen.

Ein Arbeitnehmer, der "in Wartestellung" ist, ist vom Dienst befreit und muss daher nicht bezahlt werden, wenn er nicht zur Arbeit gerufen wird.

FRAGE 191
Ein Unternehmen hat seine Belegschaft in den letzten sechs Monaten um 50% aufgestockt, und 90% der Stellen wurden mit Mitarbeitern besetzt, die aus der Ferne arbeiten. Welche Maßnahme trägt am besten zur Erhöhung der Mitarbeiterzahl des Unternehmens bei?

Bereitstellung von Computerschulungen für die Mitarbeiter auf Abruf

Aufnahme von Anforderungen an die Technologiekenntnisse in die Stellenbeschreibungen

Coaching von Führungskräften der mittleren Ebene, um das Gefühl der Isolation zu verringern

Sicherstellen, dass alle Remote-Mitarbeiter die Arbeitserwartungen kennen

FRAGE 192
Was ist ein ineffektiver Ansatz für einen Vorgesetzten, um einem Mitarbeiter mit Problemen Feedback zu geben?

Der Vorgesetzte sollte jeden Mangelbereich auflisten und angeben, wie er sich auf das Team und/oder die Organisation auswirkt.

Der Vorgesetzte sollte die Leistungserwartungen deutlich machen.

Der Vorgesetzte sollte konkrete Beispiele nennen, in denen der Mitarbeiter einen Fehltritt begangen hat.

Der Vorgesetzte sollte den Mitarbeiter für die Dinge loben, die er gut macht.

FRAGE 193
Auf welche Leitlinie bezieht sich die "4/5-Regel"?

Potenzielle Ungleichheit bei der Einstellung und Auswahl von geschützten Gruppen

Erschwinglichkeit von Krankenversicherungen im Rahmen des "Patient Protection and Affordable Care Act" (PACA)

Anspruchsberechtigung für die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft

Die Fähigkeit eines Arbeitnehmers, die wesentlichen Funktionen seiner/ihrer Arbeit auszuführen

FRAGE 194
Wie lautete das Gerichtsurteil in der Rechtssache Lechmere, Inc. gegen NLBR?

Versäumt ein Arbeitnehmer aufgrund gewerkschaftlicher Aktivitäten Arbeitsstunden, kann das Unternehmen dies nicht in seiner Anwesenheitsliste vermerken.

Ein Unternehmen muss es Gewerkschaftsvertretern nicht gestatten, auf dem Betriebsgelände Wahlkampf zu führen, wenn sie nicht bei dem Unternehmen beschäftigt sind.

Ein Unternehmen darf während eines Streiks den Betrieb weiterführen, indem es neue Mitarbeiter oder Zeitarbeiter einstellt.

Die Arbeitnehmer haben das Recht, eine dritte Person in den Raum zu bringen, wenn sie im Rahmen einer Untersuchung befragt werden.

FRAGE 195
Fokusgruppen sind ein wirksames Mittel, um Mitarbeiter-Feedback einzuholen. Wofür sind sie am besten geeignet?

Spezifische Themen der Diskussion

Weniger als fünf Teilnehmer

Mitarbeiter in derselben Abteilung oder demselben Bereich

Unstrukturierte Brainstorming-Sitzungen

FRAGE 196
Wie würden Sie diesem Mitarbeiter das Feedback geben?
Sie sind ein Vorgesetzter, der ein kleines Team von drei Fachleuten leitet. Einer von ihnen ist besonders leistungsfähig und hat eine großartige Einstellung. Leider ist ihm/ihr bei seinem/ihrem letzten Kundenbericht ein großer Fehler unterlaufen, der das Unternehmen eine beträchtliche Summe Geld gekostet hat. Diesen Fehler müssen Sie beheben, aber Sie wollen ihm/ihr nicht die Laune verderben, da er/sie auf negatives Feedback sehr empfindlich reagiert.

Bleiben Sie neutral und nennen Sie die Fakten des Fehlers in dem Bericht. Bitten Sie um Rückmeldung, wie Sie diese Fehler in Zukunft vermeiden können.

Erklären Sie den Fehler und die Auswirkungen auf das Unternehmen. Warnen Sie ihn/sie, dass er/sie bei einem erneuten Fehlverhalten disziplinarisch belangt werden kann.

Schicken Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten des Fehlers, um weniger konfrontativ zu sein.

Dokumentieren Sie das Ereignis in den Details der nächsten Leistungsbeurteilung.

Kategorie SHRM

[Jan 12, 2025] Kostenloser Senior Certified Professional SHRM-SCP Official Cert Guide PDF Download [Q174-Q196]