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Avaya 3313 Real Exam Questions and Answers FREE

Avaya 3313 Prüfung Syllabus Themen:

Thema Einzelheiten
Thema 1
  • Beschreiben Sie die Beziehungen und Interaktionen der Komponenten in einer SIP-basierten AACC-Lösung
Thema 2
  • Erläutern Sie, wie Sie Upgrades für ein SIP-fähiges Avaya Aura Contact Center durchführen

 

NR. 33 Siehe die Anlage.

Welches Protokoll wird in einer SIP-fähigen Contact Center-Einrichtung für die Verbindung zwischen dem Application Enablement Service (AES) und dem Contact Center Manager Server (CCMS) verwendet?

 
 
 
 
 

NR. 34 Wo können Sie bei der Fehlersuche in einer Avaya Aura Contact Center High Availability (HA)-Systemimplementierung Informationen über zulässige Variablen für die HA-Cluster-Umschaltung anzeigen, die die Flaggen "bestanden" oder "nicht bestanden" für den HA-Cluster anzeigen?

 
 
 
 

NR. 35 Ein Contact Center-Administrator benötigt Informationen über Contact Center-Komponenten wie Skillset-Eigenschaften, Anwendungseigenschaften, Agenteneigenschaften und CDN-Eigenschaften.
Welcher Ordner (Kategorie) für historische Berichte soll untersucht werden?

 
 
 
 

NR. 36 Auf einer höheren Ebene haben die Ingenieure die Architektur von SH' um eine Vielzahl von Komponenten herum entworfen.
Welche SIP-Komponente besteht aus zwei Unterkomponenten, wobei eine Komponente SIP initiiert und die andere Komponente auf Anfragen antwortet?

 
 
 
 
 

NR. 37 Welche Komponente des Avaya Aura Contact Center (AACC) führt in einer SIP-Umgebung die Anrufsignalisierung durch?

 
 
 
 

NR. 38 Welche Schritte zur Fehlerbehebung führen Sie durch, wenn Anrufern keine Ansagen vorgespielt werden? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

NR. 39 In einem SIP-fähigen Avaya Aura Contact Center (AACC) werden Sprachanrufe über Routing-Einträge auf dem Avaya Aura Session Manager (ASM) geleitet.
Wo werden die Weiterleitungspunkte (CDNs) für die Beantwortung von Sprachanrufen durch das Contact Center definiert?

 
 
 
 

NR. 40 Der Bericht Avaya Grep SipSequence.html wird aus der SIP-Nachricht eines Anrufs generiert und zeigt grafisch den Anruffluss durch die Endpunkte und Routenpunkte an.
Welche drei Spaltenüberschriften sind Schlüsselüberschriften im Kontaktplan "SipSequence.html"? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 

NR. 41 Wie erstellt man in Avaya Aura Contact Center (AACC) Auto-Responses aus den am häufigsten verwendeten Auto-Vorschlägen?

 
 
 
 

NO.42 Das Avaya SIP Sleuth Tool wird zum Anzeigen, Analysieren, Filtern und Abfragen von SIP-Nachrichtenprotokollen verwendet. Welche beiden Protokolle werden von Avaya SIP Sleuth unterstützt? (Wählen Sie zwei.)

 
 
 
 

NO.43 Sie sind gerade dabei, eine Fehlerbehebung für den Contact Center License Manager durchzuführen.
Sie müssen bestätigen, dass der im Contact Center License Manager-Registrierungsschlüssel identifizierte Server mit dem Contact Center License Manager-Server übereinstimmt, der in welchem Dienstprogramm konfiguriert wurde?

 
 
 
 

NR. 44 Siehe die Anlage.

Welches Kommunikationsprotokoll wird zwischen dem Avaya Aura Session Manager (ASM) und dem Avaya Aura Contact Center (AACC) verwendet?

 
 
 
 

NR. 45 Ein eigenständiger Contact Center Manager Administration (CCMA)-Server wurde vor der Installation der CCMA-Software als Mitglied einer Arbeitsgruppe konfiguriert. Nachdem die Installation abgeschlossen war, wurde der CCMA-Server konfiguriert und getestet; alle Funktionen funktionierten direkt. Der Netzwerkadministrator des Standorts hat den CCMA-Server zu einer Domäne hinzugefügt; die Benutzer können sich nun nicht mehr bei CCMA anmelden.
Was ist die allgemeine Ursache für dieses Problem und wie sollten Sie es beheben?

 
 
 
 

NR. 46 Das Anwendungsereignisprotokoll enthält Ereignisse, die von installierten Anwendungen und Software wie der AACC-Komponente erzeugt werden. Die meisten Einträge der AACC-Komponente werden im Anwendungsereignisprotokoll gespeichert.
Was ist der AACC-Anwendungsquellentyp für die Kerndienste des Contact Center Manager Servers (CCMS) und den Lizenzmanager?

 
 
 
 

NR. 47 Welche SIP-Komponente konvertiert verschiedene Protokolle wie Integrated Services Digital Networking (ISDN) oder ein anderes IP-Protokoll wie H.323?

 
 
 
 

NR. 48 Welche drei Aussagen zu einer Avaya Aura Media Serve (AAMS) Hochverfügbarkeitslösung (HA) sind zutreffend? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 

NR. 49 Ein Techniker behebt einen aufgelegten Anruf unter öffentliche tabellarische Anzeigen > Standard Skillset Display.
Was geschieht bei der Verwendung des Phantom-Scan-Dienstprogramms (Pscan) zur Anzeige wartender Anrufe, wenn Sie eine Anruf-ID auswählen und auf die Schaltfläche Löschen klicken?

 
 
 
 

NO.50 Bei der Anzeige des Multimedia-Dashboards zeigt der Abschnitt CCMM-Kontakte nach Typ Statuszahlen für welche Multimedia-Kontaktzustände an? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

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